SILMU-labrassa hyödynnetään erilaisia digitaalisia välineitä ja kehitetään käytännön työskentelyn avulla uusia luovia hyödyntämistapoja niille. Madalletaan kynnystä hyödyntää esimerkiksi älypuhelimia uusilla tavoilla. Yhdessä työelämän edustajien ja henkilökunnan kanssa todellisten työelämän kehittämiskohteiden parissa työskennellen tuomme uusia välineitä ja toimintatapoja osaksi arkea. Työelämäkumppaneille kehitetään SILMU-labrassa sekä käyttäjän että palveluntarjoajan tarpeita vastaavia palvelukokemuksia, osallistaen sekä palvelun tuottajat että käyttäjät. Digitaalisuus ei jää vain laitteiden käytön asteelle, vaan keskitymme siihen minkälaisia uusia palvelumalleja työelämäkumppaneille ja Centrialle digitaalisuus mahdollistaa.